传统友商ERP的交付过程

 

一、先初步需求调研，后选型功能模块

 

传统友商ERP第一件事情先对客户方进行初步的调研，客户方无论说什么，友商听过算过，只关心你人数多少，有哪些人涉及到哪些模块，接着对模块进行所谓的EXECL的模拟报价，一切东西看不到只念王八经，没问题肯定能做到。客户最多只能看到所谓的售前工程师在本机给你展示的东西，永远无法在付费前体验到友商ERP的所有功能。

二、经过所谓的深入调研，形成所谓客户方不明白，友商明白的SOW文档需求

 

根据友商的资质不同，所出的SOW也是不同的，有质量高的，貌似系统行不行不知道，但是看到那个文档的样子很规范，很高大上，也很费双方的时间，但里面有多少是系统可以落地标准实施实现的，有多少是需要通过大量的二开实现的，二开如何实现就不得而知，我们在软件工程学当中所说的黑盒阶段。接着将人天费用按照客户的接受情况进行心理揣测时的报价，主要是为了证明我ERP行，所以目的仅仅是为了销售ERP，实施交付就看老天的了，假如这些SOW做出来刚好系统容易实现算你走运，如果仅仅是为了迎合客户方，那么多半就只能大呼上当了。

三、实施阶段，人天驻场，每天就等着甲方自己来看如何做吧

 

其实经过我们多年的实践，无论是驻场还是不驻场，对于成长型中小企业，所谓的ERP项目负责人都是实际有其他工作的事务，所以每天仅仅只能通过2-3小时进行沟通，培训，学习，了解。其余时间基本上看友商派的工程师的能力、责任心来决定了，如果遇上较差的工程师，那么基本上就是鬼混不干活了。如果遇上好的，也只能根据甲方所提出的阶段性的零散需求做不到1小时的实施事务。甲方也不可能完全掌握这套ERP的整体实施技能，所以无法共同参与，而每天人天费用却一点也不能少，换句话说你每人天的3000-4500元/天的钱仅仅只干了4个小时不到的实际工作量。确收了每天这么高昂的费用。

四、上线阶段，全凭客户方自己的本事

 

往往为了迎合客户方需求，匹配的人天是不够成长型的中小企业使用，到了上线阶段，由于传统ERP友商的生意模式的保守，不会传授任何实施技能，所以客户方能不能上线完全看天意了，自己没有任何能力，当然，有的聪明客户方会对服务自认为还可以的实施工程师采取贿赂的方式，以便周末休息的时间能够给自己做点，但无论从商务风险还是人性风险都是对整体项目的不负责。

开源智造独创的敏捷（原型）实施法

 

一、先免费为客户搭建Odoo 免费开源ERP

 

只要客户方是成长型的中小企业，那么他需要Odoo的目的一定是从业务整合和业务灵活个性而关注到Odoo的，免费开源对于成长型中小企业来说并不是关键因素，因为产品再好也许服务实施，区别于传统的友商，我们是通过真正的服务来获利，所以不可能让客户通过产品去买单，因为一没产品许可费，二没功能模块费。所以只能通过服务来获取，那么客户也可以在不花费任何所谓的产品费用就可以自主的深入体验。

二、深入调研的同时获得操作、实施、按照客户需求的测试系统

 

深入调研的同时我们通过Odoo的基本功能操作的培训，让客户有关的可能所涉及的模块进行深入标准的理解，客户通过Odoo的标准系统的理解结合实际的业务会产生双方认同的业务需求，根据这个标准实施可达到的业务需求，我们会进行原型实施，一旦原型实施OK那么客户方可以将自己的关键用户一起进行业务系统验证，如果验证通过，那么恭喜你系统已经不知不觉的给你实施完成等待上线即可，如果恰巧是客户方第一次使用ERP那么其实已经实施上线成功了。如果还有不满意的，我们继续通过需求确认，进行标准实施的法则将Odoo系统原型继续实施出来循环改善达到客户满意的标准。客户对原型验收后，我们会培训客户如何通过高级实施从一个空白的Odoo系统打造成目前的需求，同时会出一份完整的带真实可落地的实例的SOW，并且给出系统的二开方案（当标准实施不完全满足情况下）。这样客户已经完全从odoo门外汉进入到了Odoo从业者的初级或中级水平。自己可以未来根据公司的需要继续实施其他的功能模块（别忘记Odoo有2万个功能应用场景模块，足够玩到客户方上市后的业务规模发展）

三、系统实施与上线

 

通过标准原型验收，我们将测试数据清理，客户方根据我们整理的基础业务档案模板进行数据整理我们一次性通过智慧型的Python程序脚本导入，帮助客户快速上线，每一阶段的操作培训、实施培训都将通过录屏的方式交付给到客户，以帮助客户可以自行的将这些服务过程中的视频给到未来交接或是新员工培训学习使用，帮助客户方更有效的开展实施上线阶段的最为关键的用户操作与常见问题的解决办法，以帮助客户方加快自主掌控自己的ERP系统。

最后的总结

 

因为通过这样的敏捷（原型）实施方法论，充分解决了沟通不对称带来的理解差异，将实际的实施工作前移开展，这样客户在每次服务中都完全看的到真正的真实进度，并且通过前期的培训能够完全参与到实施当中来，确保了白盒状态下看到ERP项目的一切，我们业内称为透明作业。因为透明作业意味着下次的ERP厂商再想通过信息不对称来提供服务收费成为了难题，所以传统友商ERP不敢这样操作，而我们一直秉承开源思想，开源理念，开源经营真正的服务客户，所以不在乎那么点利益问题，只有企业真正用好ERP是我们的需求，我们着力打造这么一种ERP服务：提供一款好看又能打、死磕性价比的ERP企业服务模式！普惠成长型中小企业。帮助企业按需成长，随需应变！

信息发布：开源智造(OSCG) - 全球排名第一的免费开源ERP Odoo 金牌服务商